Политика за Връщане на Продукти
Политика за Връщане на Продукти
Условия за Връщане
Вие имате право да върнете закупените продукти в рамките на 30 дни от датата на получаване. За да се възползвате от правото си на отказ от договора, трябва да изпълните следните условия:
-
Изпращане на Изявление
-
Изпратете изявление за отказ на имейл адреса на доставчика: hallenz@mail.com. Изявлението трябва да бъде в свободен текст, като включите информация за поръчката и артикула, който желаете да върнете.
-
За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас и на телефон: +359 887 497 561.
-
-
Състояние на Продуктите
-
Продуктите трябва да бъдат върнати в търговски вид, което означава, че не трябва да има следи от употреба, а всички оригинални опаковъчни материали трябва да бъдат запазени.
-
Потребителят е задължен да съхранява получените стоки и да осигури тяхното качество и безопасност по време на срока на връщане.
-
-
Разходи за Връщане
-
Разходите за връщане на стоките са за сметка на потребителя.
-
Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка, когато потребителят е избрал начин на доставяне, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от доставчика.
-
Процедура за Връщане
-
Опаковка и Изпращане
-
Опаковайте продуктите в оригиналните им опаковъчни материали.
-
Изпратете продуктите на адреса, който ще получите след като се свържете с нас по имейл или телефон.
-
-
Възстановяване на Сумата
-
Когато доставчикът не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на потребителя, докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.
-
Сумата за върнатите продукти ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не бъде договорено друго.
-
Изключения от Политиката за Връщане
-
Продукти с Повреди от Потребителя
-
Продукти, които са били използвани, повредени или с липсващи опаковъчни материали, няма да бъдат приети за връщане.
-
-
Персонализирани Продукти
-
Персонализирани или по поръчка изработени продукти не подлежат на връщане, освен ако не са дефектни или повредени при доставката.
-
Допълнителни Условия
-
Доставчикът си запазва правото да откаже връщане на продукти, които не отговарят на горепосочените условия.
-
Всички върнати продукти ще бъдат инспектирани при получаване. Ако продуктът не отговаря на условията за връщане, той ще бъде изпратен обратно на потребителя на негови разноски.
-
За всички останали въпроси, свързани с връщането на продукти, моля, свържете се с нас на посочените контакти.
Следвайки тези инструкции, ще можете да върнете продуктите лесно и бързо. Благодарим ви, че сте наш клиент и че се доверявате на нашите продукти и услуги!